Vzdálené připojení k Helios Red

Nyní už se nemusíme spoléhat v případě problémů pouze na telefon nebo na osobní návštěvu u Vás. Většina z Vás má připojený počítač k internetu.

Pokud problém nevyřešíme po telefonu nebo zasláním zálohy dat, můžu se k Vám vzdáleně připojit a přímo na Vašem počítači se podívat, kde může být problém.

Stáhněte si tento program: Team Viewer, uložte si ho (např. na Plochu) a spusťte ho. Zavolejte mi a řekněte mi ID (9 čísel) a password (4 čísla). Za pár okamžiků se k Vašemu počítači připojím (uvidím plochu Vašeho počítače na svém počítači). Mohu tak přímo ve Vašem Helios Redu zjistit problém a pokusit se ho opravit. Moje počínání můžete sledovat na obrazovce a kdykoliv mne můžete odpojit.

V průběhu připojení je vhodné být vzájemně na telefonu, abych mohl vysvětlovat, co právě dělám. Místo telefonu můžeme použít ICQ (moje číslo je 589 160 459) nebo Scype (moje jméno je jiri.herinek).